Häufig gestellte Fragen

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Lieferung & Rückgabe

Natürlich können Sie das. Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie. Sie zahlen nur die Lieferkosten.

Da wir niedrige Preise haben, stehen wir unter Margendruck. In diesem Fall bitten wir unsere Kunden, die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen.

Wir versuchen, so viele Details unserer Produkte wie möglich in unserem Webshop zu zeigen, damit Sie sicher sein können, dass das Produkt zu Ihnen passt. Haben Sie irgendwelche Fragen oder Zweifel? Bitte stellen Sie Ihre Frage!

Das Rücksendeformular finden Sie unter folgendem Link

Sie bezahlen ganz einfach mit Ihrer eigenen Bank. Sie können per Online-Banking wie bei jedem anderen Online-Shop bezahlen.

Bestellungen per Banküberweisung werden erst bearbeitet, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Unser virtueller Assistent Victor erklärt den Bestellvorgang.

Bestellung

Kein Grund zur Panik. Die Bestätigung könnte in Ihrem Spam gelandet sein. Schauen Sie immer hier nach der Bestätigung. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder über den Chat, wir prüfen, ob Ihre Bestellung korrekt eingegangen ist.

Wenn Ihre Bestellung korrekt eingegangen ist, erhalten Sie sie oft schon am nächsten Arbeitstag.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Posteingang. Innerhalb von 2 Werktagen wird Ihr Paket über PostNL versendet.

Sobald Ihr Paket bei PostNL registriert ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung (Track & Trace), um Ihre Bestellung zu verfolgen.

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Qualität

Die Produkte, die wir bei Bracefox verkaufen, verfügen über Zertifikate.

Unser Lieferant verfügt über verschiedene Gütesiegel, die die Qualität der Produkte garantieren.

CE:

Es zeigt an, dass ein Produkt als Hersteller oder Importeur den Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltanforderungen entspricht.

ISO13485:

ISO 13485 ist eine internationale Norm, mit der Hersteller, Lieferanten und Vertreiber von Medizinprodukten nachweisen können, dass sie die gesetzlichen Anforderungen an Medizinprodukte erfüllen.

ISO9001:

ISO 9001 ist eine weltweit anerkannte Norm mit Anforderungen an das Qualitätsmanagement und damit ein Maßstab für Transparenz und Zuverlässigkeit auf dem Markt.

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